manifesto

PRO-BONO ADVISORY GUIDELINE & PROPOSAL PROTOCOL

LokalSEO ID Standard Operational Procedure & Public Governance

Catatan Tata Kelola & Transparansi Public Repository:
Dokumen ini merupakan salah satu fasilitas resmi, aturan kerja, dan protokol tata kelola kemitraan milik LokalSEO ID. Dokumen ini dipublikasikan pada repositori publik GitHub demi menjaga prinsip transparansi, riwayat perubahan yang dapat dilacak (trackable changes), serta dijadikan referensi standar terbuka bagi entitas/praktisi lainnya di industri.

1. Definisi Layanan

Pro-Bono Advisory adalah fasilitas dukungan konsultasi strategis, pengarahan teknis, dan pendampingan metodologis berbasis ** maupun Manifesto SEO Engineering milik LokalSEO ID.

Fasilitas ini bertujuan memberikan asistensi terstruktur bagi tim internal klien dalam menerapkan prinsip Ground-Truth, Factual E-E-A-T, serta patuh pada Terms of Service (ToS) ekosistem pencarian modern secara mandiri.

2. Ketentuan Keberlakuan & Jadwal Aktivasi (When)

Kriteria Aktivasi: Fasilitas ini menjadi aktif secara resmi setelah calon klien menerima Dokumen Strategic Advisory (masterplan yang disusun berdasarkan hasil Free Comprehensive Digital Audit).
Format Pengiriman: Hak akses fasilitas disampaikan dalam bentuk Dokumen Penawaran Resmi yang memuat tenggat persetujuan dan rincian durasi pengerjaan.
Masa Berlaku Penawaran (Validity Period): Diterapkan batas waktu persetujuan (Tanggal Keberlakuan Surat). Jeda waktu ini ditetapkan untuk memberikan kepastian kepada klien sekaligus menjaga alokasi sumber daya (resource capacity) dan jadwal operasional tim internal kami. Apabila melewati batas tanggal keberlakuan, penawaran dinyatakan expired demi menjaga ketersediaan slot pendampingan entitas lain.

3. Prasyarat Kemitraan (Pre-Requisites)

Sebelum fasilitas diaktifkan, kedua belah pihak wajib menyepakati prinsip dasar berikut:

Keselarasan Visi & Integritas: Klien memahami, menyetujui, dan berkomitmen pada metodologi SEO On-Fact/Ground-Truth, serta menolak seluruh bentuk manipulasi data, kata kunci spam, maupun teknik black-hat/over-optimization.
Kejelasan Batasan (Transparency of Scope): Klien memahami secara utuh batasan peran LokalSEO ID yang berfokus pada ranah advisory (pengarahan/konsultasi), bukan sebagai pelaksana operasional langsung (non-executory role).

4. Tujuan Strategis Kegiatan (Objectives)

Landasan Evaluasi Objektif: Memberikan ruang dan waktu berinteraksi antara Klien dan Mitra untuk melakukan orientasi lapangan secara objektif sebelum melangkah ke tahap Kontrak Kemitraan Strategis Penuh.
Penguatan Kapabilitas Internal (Knowledge Transfer): Membekali tim internal klien dengan wawasan mendalam mengenai struktur Dokumen Strategic Advisory, Manifesto SEO Engineering, kesadaran E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness), serta pengolahan konten yang patuh pada ToS platform.
Pemberdayaan Tim Operational Klien:
- Dipandu langsung dalam mengekstrak, mengolah, dan menerbitkan konten berbasis fakta (Factual E-E-A-T Content), khususnya pada Google Business Profile (GBP) Owner’s Post dan struktur halaman situs web.
- Memiliki kapabilitas teknis mandiri untuk melanjutkan produksi konten berkualitas tinggi pasca-masa pendampingan.

5. Urutan Mekanisme Inisiasi Kegiatan

Penerbitan & Persetujuan Dokumen: Klien menerima Dokumen Strategic Advisory dan menandatangani Surat Penawaran Pro-Bono Advisory.
Deklarasi Privasi & Ekspektasi: Klien menyampaikan batasan privasi, non-disclosure items, serta ekspektasi pendampingan melalui surat terpisah atau kolom deklarasi yang disediakan dalam lampiran dokumen penawaran.
Penunjukan Person In Charge (PIC): Klien secara resmi mencantumkan nama lengkap, jabataan, nomor kontak (WhatsApp/Telepon), dan alamat email korporasi dari 1–2 orang perwakilan PIC resmi yang ditunjuk sebagai jalur komunikasi tunggal.

6. Durasi, Lingkup Kerja, dan Batasan Operasional

Durasi Pendampingan: Program berlaku selama 30 hingga 45 hari kerja terhitung sejak penandatanganan penawaran.
Akses Komunikasi & SLA Respons:
- PIC Klien dapat mengajukan pertanyaan/diskusi kapan saja via kanal resmi (Chat/Email).
- Service Level Agreement (SLA) Respons: Waktu respons konfirmasi awal oleh mitra minimal 1x24 jam kerja.
- SLA Solusi & Penjadwalan: Penyampaian keputusan teknis, solusi tertulis, atau penetapan jadwal sesi pengarahan diberikan maksimal dalam 2x24 jam kerja.
Limitation of Scope (Batasan Eksekusi): Peran mitra murni memberikan konsultasi strategis, arahan teknis, dan audit sampel konten. Mitra tidak melakukan eksekusi operasional langsung pada aset digital milik klien dan tidak meminta/menerima akses kredensial (username/password) ke dalam sistem digital klien.
Kepatuhan Privasi & Hak Publikasi Studi Kasus:
- Mitra wajib menjaga kerahasiaan data sensitif dan privasi bisnis klien selama maupun setelah masa pendampingan berakhir.
- Mitra memegang hak cipta atas metodologi dan berhak menerbitkan studi kasus terapan hasil pendampingan ke dalam Manifesto SEO Engineering publik dengan menerapkan filtering privasi dan pengodean anonimitas merek secara ketat.

7. Indikator Keberhasilan & Batasan Tanggung Jawab

Metrik Evaluasi Utama:
- Tim internal klien terbukti memahami dan mampu menyusun serta menerbitkan konten yang selaras dengan narasi strategi awal.
- Konten yang dihasilkan memenuhi kriteria E-E-A-T Awareness, memiliki struktur sintaks informasi yang padat, serta patuh pada regulasi ToS platform.
Batas Tanggung Jawab (Disclaimer of Liability):
- Segala bentuk kesalahan teknis, tindakan penyimpangan (seperti sinyal false-positive, indikasi penumpukan kata kunci, atau pelanggaran ToS) yang dilakukan oleh tim klien secara mandiri di luar arahan resmi mitra atau setelah masa kontrak selesai, sepenuhnya menjadi tanggung jawab internal klien.

8. Skema Keberlanjutan Kemitraan (Continuity Options)

Pasca-berakhirnya masa pendampingan Pro-Bono Advisory (hari ke-45), Klien memiliki hak prerogatif penuh untuk memilih salah satu alur berikut:

Jalur Kemandirian Penuh (In-House Independence): Klien mengelola seluruh aset digital secara mandiri menggunakan pengetahuan dan SOP yang telah ditransfer selama program.
Kontrak Kemitraan Profesional (Strategic Retainer): Klien melangkah ke tahap kemitraan penuh dengan LokalSEO ID, yang mencakup opsi:
- Retainer Advisory & Quality Control berkala.
- Direct Technical Execution (Eksekusi teknis langsung pada aset).
- Automated Engine Integration (Implementasi modul otomasi sistem khusus pada skema tahunan).

9. Simulasi Alur Kegiatan Operasional Mingguan

Langkah 1 (Pengajuan Konsep): Tim PIC Klien menghubungi mitra dan mengajukan ide/topik konten yang akan disusun (misal: Dokumentasi Studi Kasus Pengerjaan Proyek / Update GBP).
Langkah 2 (Ekstraksi Bukti Faktual): Mitra memproses pengajuan, menjabarkan daftar bukti operasional Ground-Truth yang wajib disiapkan klien (foto lokasi, part number, spesifikasi teknis), serta menetapkan jadwal sesi reviu.
Langkah 3 (Sesi Bedah & Finalisasi): Pada jadwal yang disepakati, Mitra dan Tim Klien berdiskusi menyempurnakan struktur kalimat, keterhubungan semantik, hingga siap terbit (ready-to-publish).
Kanal Komunikasi: Interaksi dijalankan secara fleksibel melalui messaging platform, email resmi, atau panggilan telepon/virtual meeting.
Frekuensi Iterasi: Proses evaluasi dan bedah konten ini dijalankan secara konsisten minimal 1 kali dalam seminggu atau disesuaikan dengan ritme produksi tim klien.

10. Struktur Standard Paket Surat Penawaran (Proposal Package)

Dokumen resmi Pro-Bono Advisory Offer yang diterbitkan kepada klien terdiri dari 2 bagian inti:

Surat Penawaran Resmi (Official Cover Letter): Memuat pernyataan maksud, tenggat berlaku surat penawaran, alokasi waktu, serta hak jaminan pendampingan.
Lampiran Spesifikasi & Aturan Kemitraan (Terms & Specification Annex): Rincian batasan kerja, klausa non-executory, identitas PIC, dan form persetujuan yang wajib ditandatangani oleh pimpinan/perwakilan sah dari pihak klien.

[Doc. X77-FHR-doc-GTA-v1-Sept2026]